fafa

Mensaje 1 de 2 en la discusión 

De: Alias de MSNThe_alilogo  (Mensaje original)
Enviado: 28/12/2004 21:44

Bueno no quiero gastarme mas escribiendo lo q me pasa dia a dia, pues jamas terminaria, ahora contare las cosas mas importantes y mas locas q me han venido ocurriendo en el viaje… (sin mucho orden)

Bueno lo q todo el mundo quiere saber es como me esta yendo en la chamba asi q empezare x este tema…

Basicamente lo q tengo q hacer es limpiar los cuartos del hotel, para los que no saben el Hotel se llama Harrah’s y como todos los hoteles en Nevada tambien tiene un casino en el primer piso, y muchos juegos de azar… Mi jornada empezo con 3 dias de entrenamiento junto a un trainer (que es un housekeeper con experiencia, q te cuenta todos sus procedimientos para limpiar un cuarto mas rapido), y luego de esos 3 dias vino un dia de Charlas acerca de procedimientos y estandares de la compa;ia asi como de cuidado personal en el trabajo (aburridisimo).

Despues de esos 3 dias, uno comienza solo, al comienzo me dieron 10 cuartos para que los haga en 8 horas (la misma cantidad de cuartos q habiamos hecho en los entrenamientos), y como ahora estaba solo, bueno era para mi como una forma de conocerme a mi mismo como daria en el trabajo… los complete con las justas en las 8 horas (incluido el almuerzo q nos dan de 1 hora), ni siquiera logre llenar mi carrito (xq nos dan un carrito donde uno lleva todo lo q necesita para limpiar el cuerto: toallas, sabanas, jabon, shampoo, vasos, etc., y uno lo tiene q dejar "stockeado" para el dia siguiente) ese dia pa colmo no me dieron ni una misera propina…

El segundo dia tambien me tocaron 10 cuartos y esta vez me preocupe en hacerlos un poco mas rapido, pero tampoco recibi ni un dolar de propina…

El tercer dia me aumentaron a 12 cuartos, y estaba asustado xq no sabia si podria completarlos, los hice mas rapido, ya no le pase aspiradora a muchos de ellos (xq nos ense;aron q a todos los cuartos habia q aspirarlos) pero muchos no necesitaban xq estaban limpios… complete mis 12 cuartos y "stockié" mi carrito, ayer tambien me tocaron 12 cuartos… pero todos tenian el cartelito de "no molestar" y a esos uno no les debe ni tocar la puerta. entonces me fui a preparar mis toallas para stockear mi carro al final del dia (hay una manera especial de doblar toallas q nos han ense;ado)… para cuando era la hora de almuerzo (12.30 mas o menos) yo solo tenia 4 cuartos hechos y todos los demas eran DND (Do Not Disturb), pero comenzaron a sacar sus carteles para esa hora… entonces como eran cuartos Stay Over (osea q se quedan un dia mas) tenia q limpiarlos cuanto antes, xq estos pueden regresar nuevamente y pueden volver a poner el cartelito DND, asi se me paso la hora haciendo cuartos hasta las 2.30, para colmo como tenia muchos cuartos DND me dieron 1 mas para completar mi cuota, pero cuando fueron sacando los otros cuartos, ya para las 2.30 me quedaban 5 cuartos por hacer, y yo sabia q no los iba a acabar, sin embargo esos 5 cuartos q faltaban no completaban mi cuota de 12 q tenia q hacer en el dia… pero comopense que podia avisar cuando viera q no iba a poder terminar, llame a mi supervisora x el nextel q nos dan a todos los housekeepers (solo para uso interno ) y le dije q el ultimo cuarto q me habia dado no hiba a poder hacerlo, cuando fue a revisar mis cuartos, me llamo la atencion xq todavia tenia varios DND y no completaba mi cuota del dia, y me dijo q era importante q lo completara, entonces le conte q ni habia almorzado, y entonces como q me mostro un poco mas de consideracion y me dijo q aunq no podia bajar a las 2.30 a almorzar lo podia hacer despues de terminar el dia, y me dijo incluso q si podia me ense;aria en otra ocasion algunos trucos para hacer mas rapido los cuartos… ese dia pa colmo tenia varios Stay Overs (y uno pensaria pues q los hiria a hacer mas rapido) pero estos q me tocaron eran mas cochinos! q bestia, como ensucian los gringos… y la verdad no fue un buen dia para mi… sin embargo ese dia me hice $12 en propinas (la mas alta hasta la fecha jaja ).

Hoy me tocaron 14 cuartos, wow nuevamente estaba un poco asustado con la cuota, pero siempre descanso en el Se;or de que el me va a dar la salida para cumplir bien mi chamba. Bueno empece mis cuartos ya no con tanta paciencia como los demas dias… esta vez ya trate de no perder tanto tiempo yendo y viniendo al carrito (que se queda a la puerta del cuarto) para sacar las cosas q necesito, incluso me fui haciendo una rutina mental de como hacer el cuarto en menos tiempo. Pero hoy me encontre un cuarto q era para limpiar como nuevo se le llaman ChecK out, es por q los clientes ya se fueron… entonces…

se va a cerrar la biblioteca y ya me botan, continuara

Mensaje 2 de 2 en la discusión 

De: Alias de MSNThe_alilogo
Enviado: 29/12/2004 18:19

Bueno me quede en que me habia tocado hacer un check out, osea uno de esos cuartos q habia q limpiarlos para q lleguen nuevos huespedes, pero lo encontre ya limpiado, ya estaba hecho, x lo general aqui la gente cuando le toca algo asi, lo marca como si el mismo lo hubiera hecho, entonces ahorra tiempo y esfuerzo, pero uno lo debe reportar como ya hecho, y hay una clave para reportarlo por el telefono del cuarto, entonces hice eso, sabia que perdia tiempo haciendolo, y q podia ahorrar mucho tiempo si lo reportaba como si yo lo hubiera hecho, pero mi conciencia me decia q debia reportarlo como FVR (Found Vacant Ready), asi q así lo hice, luego de media hora mas o menos mi supervisora me llama y me pide que chekee si ese cuarto era un FVR y yo le dije que si era pues yo mismo lo habia reportado, creo q esa fue la razon x la q esta gringa me comenzo a tener mas consideracion ese dia, pues cuando estuvo en mi piso y reviso los cuartos que me faltaban, me ayudo a destender las camas de los clientes q ya se habian retirado del hotel, incluso me dio los tips (q yo aun no habia revisado de los demas cuartos) que los clientes me habian dejado, luego me preguntaba como me iba con los cuartos, si pensaba q los iba a terminar, a pesar de q yo le dije de q si creia q lo podia terminar solo, me mando refuerzo (osea alguien q ya habia terminado sus cuartos antes q yo, y no tenia mas q hacer hasta las 4) y me ayudaron en 2 cuartos mas, encima el houseperson (q es como el housekeeping general de todo el piso) tambien fue a ayudarme con las camas, y al final del dia pude terminar mis 14 cuartos, me senti, como q no debi recibir tanta ayuda pero bueno fue la forma q el Se;or tambien me guardo de no pasar un roche x no acabar mi cuota de cuartos. Ese dia fue bueno tambien en propinas, saque $6 (algo es algo). no? asi q el viernes regresare a chambear y me tocaran esta vez 15 cuartos, espero poder hacerlo, pues como ya les dije la meta son 17 cuartos… vamos a ver q pasa pes…

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